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Isabelle Vétois desempeña el rol de Director de Air France Consulting desde 2005.
Luego de su carrera universitaria en Marketing, Gestión y Comercio Internacional en la EBS y luego en CPA, Isabelle comenzó en la aerolínea UTA dirigiendo los estudios de marketing y estrategia y luego lideró el área de ventas para la red de África.
Comenzó en Air France en 1992 para crear el programa de fidelidad Fréquence Plus y dirigir la subsidiaria del mismo nombre la que a su vez gestiona las relaciones con el cliente para Crédit Lyonnais, American Express, Air Inter, KLM, Accor y Transavia, además de las de Air France.
Desde entonces, maneja y crea subsidiarias para Air France, tal como Teamtrackers, un joint venture con Europ-Assistance, que se encarga de la gestión de reclamos del cliente en el Mercado pan-Europeo, y Quali-audit, la organización acreditada con IATA que desempeña el entrenamiento y las auditorías IOSA.
Además de sus habilidades para la gerencia y el liderazgo de cambios, Isabelle Vétois, también trabaja en forma directa con los clientes de Air France Consulting en las áreas de plan de fidelidad y en gestión de relaciones con el cliente.
