Gestión de crisis de Seguridad («security»)

Las tentativas o actos ilícitos en el campo de la aviación civil representan una gran amenaza a tener en cuenta. Todos los operadores de la aviación pueden verse confrontados a situaciones de crisis más o menos severas debido a diversos factores geopolíticos : actos sociales, políticos, criminales, o bien de terrorismo.

Sus expectativas

Definir el modo de operación del puesto de comando anticrisis de seguridad («security»); desde su activación hasta su desactivación

Optimizar la integración e interacción del puesto comando anticrisis como parte del centro de gestión general de crisis

Asegurar la organización, autonomía y efectividad de una estructura de protección seguridad para los momentos de crisis
 

Nuestra oferta

Ofrecemos un día de seminario que se complementa con el de «nociones de las bases del manejo  de crisis» y que abarca lo siguiente :
- Presentación de los elementos específicos,
- Presentación detallada de la normativa y obligaciones de los operadores
- Estudios de caso sobre la organización de un puesto comando de seguridad
- Evaluación por parte del grupo AF-KLM según las crisis experimentadas en los últimos años
- Intercambios interactivos entre los participantes y el instructor
- Estudio de caso

Objetivos pedagógicos

- Comprender el problema y los puntos esenciales del campo de la protección («security») en un marco de crisis, o más específicamente, de actos ilícitos

- Además de las nociones generales, identificar también  los aspectos reglamentarios y en particular los estándares IOSA.

- Conocer las bases de la organización a formar así como también el funcionamiento operacional del puesto comando anticrisis de seguridad («security»)

Contenido del seminario

Introducción general : contexto y definición de la dimensión de seguridad («security») en momentos de crisis y las especificidades de una crisis de protección.

Los objetivos del puesto comando de seguridad : permitir al grupo anticrisis en la aerolínea de :
- Tomar las decisiones adecuadas
- Cumplir con las obligaciones reglamentarias y contractuales
- Asistir a las víctimas y familiares
- Asegurar la continuidad de las operaciones

Las etapas de la crisis
- Modalidades de activación del puesto de comando de protección
- Procedimiento para movilizar recursos, manejo de documentación y protección de instalaciones
- Desactivación del puesto comando de protección

Bases del puesto comando de seguridad
- Coordinación con el centro de crisis central
- Procedimientos y fichas de reacción
- Herramientas para la recolección de información sobre las medidas de seguridad aplicadas
- Capacitación y ejercicios de simulación
- Análisis retrospectivo de la experiencia

Enfoque práctico
- Actuación : puesta en marcha del puesto comando crisis de seguridad («security»)
- Refuerzo de complementariedad con el programa de seguridad del operador (ACSP)
- Dominar los estándares IOSA