ELECTRONIC TICKETING ET E- SERVICES

Contexto

El boleto papel desapareció - en teoría - el 1 de Junio de 2008. Según la IATA, su remplazo por el boleto electrónico generará 3 mil millones de dólares en ahorro para las aerolíneas y, desde un punto de vista ecológico, permitirá salvar 50.000 árboles.

Todas las funcionalidades entorno a la reserva aérea y el registro de pasajeros, así como la puesta a disposición de informaciones diversas (tales como horarios, estado de Millas, informaciones legales - objetos prohibidos a bordo, franquicia de equipaje, convención de Varsovia... - o eventuales promociones), se ecuentran ahora disponibles bien sea en Internet, téléfonos móviles o en terminales de facturación automatizados.

Estas aplicaciones se implementan mediante la utilización de servicios internos (servicios electrónicos o e-services) desarrollados tanto por las aerolíneas como por algún GDS (Global Distribution System). La implementación de estas aplicaciones puede ser altamente compleja, en especial si se necesita manejar casos de reservas con varias escalas y con distintas aerolíneas en acuerdo de interline.

La promesa de Air France Consulting

Air France Consulting le brinda soporte para :
- Implementar la solución de boleto electrónico escogida
- Brindar consejo en el desarrollo de las soluciones de libre servicio a implementar, ya sea en Internet o en el aeropuerto (máquinas de autocheck-in o  CUSS, Common Use Self Service)

Metodología

El soporte brindado consiste en:

- Llevar a cabo una auditoría de lo existente

- Ayudar a redactar un pliego de condiciones

- Un estudio de las oportunidades, incluyendo un caso comercial y un plan de desarrollo

- Ayudar a redactar las especificaciones generales y específicas a modelizar, en cumplimiento con la reglamentación vigente

- Ayudar a redactar el pliego de ingresos

- Búsqueda de la solución técnica más adaptada

- Conformar un equipo ad-hoc de expertos para tomar parte de sus proyectos, o bien para asistirlo en la selección de sus futuros colaboradores

- Dirigir el proyecto a desarrollar, realizar el seguimiento de los planeamientos y controlar tanto costos como plazos de entrega

- Realizar el seguimiento del lanzamiento de la aplicación y de los ingresos generados por la misma

Nuestra experiencia y recursos

Air France Consulting es una subsidiaria independiente del grupo Air France, cuyo objetivo es ofrecer servicios de consultoría e ingeniería a la industria del transporte aéreo.
 
La propuesta de Air France Consulting se caracteriza por su flexibilidad y proximidad con el cliente, para así brindarle de la mejor forma respuestas a sus necesidades y expectativas.

Nuestros expertos internacionales cuentan en cada una de sus áreas con la más alta competencia y capacidades; cualidades ya antes demostradas a lo largo de los proyectos en los cuales han tomado parte.