GESTIóN DE CAPACITACIóN DE LA TRIPULACIóN

Contexto

La capacitación de la tripulación es un aspecto que contribuye de manera significativa y directa a la seguridad de los vuelos.
 

Esta capacitación debe cumplir con los requisitos reglamentarios
 

A partir de 2009, todas las aerolíneas miembro de la IATA deben contar con la certificación IOSA (IATA Operational Safety Audit). La actualización será entonces un requisito principal en el área de la capacitación.
 

Debido al gran crecimiento del tráfico aéreo, las necesidades actuales de las aerolíneas en lo que respecta a la capacitación de tripulación son cada vez mayores.

El Compromiso de Air France Consulting

El soporte de Air France Consulting abarca los siguientes campos :

Capacitación de los pilotos:
  - Actualización básica
  - Capacitación en trabajo en equipo
  - Clasificación tipo de aeronave (Type Ratings)
  - Cursos para instructores

Capacitación comercial y en rescate para tripulación de cabina

Capacitación en gestión de relaciones con el cliente (Customer Relationship Management) basada en los factores humanos

Definir programas que faciliten construir y mantener las capacidades necesarias de los pilotos para garantizar la seguridad en los vuelos

Contar con instructores formados para desarrollar tales capacidades utilizando medios apropiados

Obtener, por parte de eventuales subcontratistas, el nivel requerido de calidad

Determinar con acierto el tamaño de los recursos de capacitación

Nuestra Metodología

Nuestro proceso de asistencia se basa en lo siguiente :

- Comprensión de su problemática en términos de capacitación de la tripulación
- Implementación de una política de capacitación adaptada
- Definición de los pliegos de condiciones de las capacitaciones
- Búsqueda y seleccón de los centros de capacitación que puedan responder a su pliego de peticiones
- El seguimiento de los cursos y participantes
 

Nuestra experiencia y recursos

Consultores con vasta experiencia adquirida en la Dirección de Operaciones Aéreas de Air France - KLM.
 
La experiencia del grupo Air France - KLM en el campo de la capacitación de tripulantes.

El conocimiento del mercado internacional de capacitación de pilotos, y en particular la experiencia del Centro de Formación Técnica de los Tripulantes (CFTPN) de Air France.