Air France Consulting

GESTIóN DE CRISIS

Contexto : preparse para afrontar las crisis de manera más efectiva

Las crisis se apoderan de los titulares en los diarios. Recordemos los incidentes de Coca Cola, Perrier y Mercedes, o bien la tragedia del Tsunami, del SARS (Síndrome Respiratorio Agudo y Grave) y del 11 de Septiembre.

Los hechos que rodean toda actividad cotidiana pueden degenerar en situaciones de crisis mayores, ocasionando pérdida de confianza, fragilidad de la empresa, e incluso su desaparición.

En un mundo cada vez más inestable el manejo de crisis se constituye en requisito para anticipar y adaptar la puesta a punto de soluciones creíbles y legítimas ; repuestas sobre áreas que se encuentran permanentemente sujetas al intenso y constante escrutinio público.

 

Sus Objetivos

Conformar una estructura de geometría variable mediante la consideración de los factores humanos y la dimensión organizacional para :

Predecir y limitar el impacto de las crisis

Asegurar la continua existencia de su compañía

Mantener la actividad en situaciones de crisis

Asistir a las víctimas y sus familias

Optimizar los recursos disponibles

Cumplir con las obligaciones reglamentarias y contractuales

 

Nuestra Oferta

Crear las condiciones para la óptima movilización de su organización mediante : 
- La revelación de recursos inesperados
- El desarrollo de la capacidad de adaptación
- La creación de innovadoras sinergias

Juntos, construimos reflejos y desarrollamos aptitudes para :
- Optimizar la capacidad de reacción de la organización en situación de emergencia
- Asegurar fiabilidad en la activación del plan de reanudación de la actividad
- Reducir la complejidad del área
- Facilitar la rápida toma de decisiones 
- Desarrollar una pedagogía de crisis

 

Nuestra experiencia y recursos

Manejo de las fases de reflexión, implementación y análisis retrospectivo

Desarrollo de una pedagogía que apunta a la simplicidad y el pragmatismo (mejores prácticas, ejercicios de simulación, capacitación lúdica)

Capacitar sobre los factores humanos en el manejo de crisis

Brindar testimonios

Utilizar el sistema informático de gestión de crisis AGIR

Estándares IOSA

Tomar beneficio de un equipo de intervención que agrupa expertos del mundo de la aviación, de profesionales en temas de crisis y especialistas en factores humanos

 

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