NUESTRAS REFERENCIAS

Al cabo de una auditoría basada en los estándares IOSA, esta aerolínea de aviación privada, que opera vuelos internacionales y domésticos con menos de 10 aeronaves, decidió lanzar un proyecto ambicioso para obtener así la certificación IOSA.

Un grupo de 3 profesionales de Air France Consulting (incluyendo a 2 auditores IOSA), asistidos por el equipo técnico de Quali-audit, nuestra subsidiaria acreditada IOSA, trabajaron con esta aerolínea durante más de 9 meses a fin de implementar su nueva organización IOSA en las siguientes 8 áreas : SEC, CGO, GRH, CAB, MNT, DSP, FLT, ORG.

Luego de esta operación, se entregó completa documentación con todos los requisitos correspondientes a las áreas que se relevaron en común con cada gerencia a fin de optimizar los recursos y unificar la totalidad de la gestión en todo el proyecto.

Air France Consulting organizó un curso de capacitación sobre el tema « Gestión y organización comercial de una
aerolínea » para una importante aerolínea de China, y estuvo organizado en grupos de 15 gerentes jóvenes con gran potencial.
Las sesiones de 6 semanas se dividieron en cursos teóricos, ejercicios prácticos, intercambios y visitas a las 4 áreas comerciales clave de toda aerolínea (Ventas, Marketing, Maximización de los ingresos, Gestión de red)

El objetivo fue introducir los jóvenes integrantes en los principios básicos, además de permitirles tomar las ventajas de las observaciones y de las mejores prácticas de la industria en áreas como la optimización de un programa de vuelos de larga distancia, la organización de un hub, o la gestión de un programa de fidelidazación.

Air France Consulting fue contratada por un importante Club de Vacaciones presente a nivel mundial para evaluar el sistema de gestión de ingresos y estimar la posibilidad de expandirlo desde un área geográfica particular hacia todo el mundo.

El primer paso permitió visualizar de manera objetiva las ventajas y desventajas de un sistema centralizado de gestión de ingresos, en un marco de abierta comercialización (fechas de arribos a los complejos, estadías “à la carte”, definición independiente de los precios) y para un producto complejo que asocia una cadena proveedores múltiples y heterogéneos (tales como charters, vuelos de riesgo, complejos turísticos, tipos de habitación).

Se generalizó el sistema de gestión de ingresos a todos los complejos, se finalizó con  las reservas “à la carte” (excepto para la alta contribución), el pricing se integró a a la gestión de ingresos y se está considerando la introducción de clases de reserva. La transformación de las prácticas gerenciales está en curso.
 

Air France Consulting dictó un curso de perfeccionamiento, integrando teoría con ejercicios prácticos, a los jefes de cabina a fin de capacitarlas para puestos de supervisores, y así poder evaluar el desempeño en vuelo de la tripulación de cabina de la aerolínea.

El curso, cuyo tema principal eran los factores humanos, trataba temas tales como : rol del supervisor, estilos de gerencia, métodos de evaluación y análisis retrospectivo.

El proyecto consistió en participar en un estudio de viabilidad que apunta a mejorar el desempeño de un aeropuerto internacional en Africa. Se colaboró con un estudio sobre el desarrollo del tráfico de carga, un estudio de mercado, un anteproyecto de programación industrial e inmobiliaria, y la creación de los pliegos de propuestas para las compañías.

Participación en un proyecto para extender un aeropuerto internacional en Medio Oriente a fin de rendirlo atractivo para las aerolíneas, ofreciéndoles infraestructuras y servicios que les permitan desarrollar su tráfico.

Se llevó a cabo un estudio de mercado sobre la carga aérea y una previsión del tráfico ; se recomendaron estrategias a implementar en términos de desarrollo de infraestructura aeroportuaria para pasajeros y carga.

¿ Cómo manejar esta población itinerante con la ayuda de las nuevas herramientas tecnológicas, y al mismo tiempo tener en cuenta su entorno cultural ?

- Estudio de prácticas de gestión, comunicación y liderazgo interactivo de grupos aplicados a los empleados itinerantes o bien a aquellos que se encuentran lejos de la central de una empresa, en diversos sectores de actividad
- Censos, análisis comparativos de herramientas disponibles en el mercado y utilizadas por las compañías
- Recomendaciones para la elección de sistemas de colaboración.

Una importante aerolínea europea encargó a Air France Consulting como consultor para la reorganización de su sistema de capacitación de la tripulación.

Luego del diagnóstico y el trazado de una cartografía de los procesos de capacitación, se propusieron tres escenarios de organización.

Actualmente, se está poniendo en marcha la nueva organización elegida con la descripción de perfiles de trabajo y las interfaces re

Aportando sus conocimientos y disposición al cliente, Air France Consulting, en calidad de miembro “ET Buddy” aprobado por IATA, brindó asistencia in situ y a distancia en materia de circulación de pasajeros en los aeropuertos (Departure Control Systems), asistencia, información y comunicación a pasajeros, de seguridad en los pagos, así como también en materia de gestión de proyectos y aspectos de organización.

El cliente de Air France Consulting desea entrar en el mercado MRO (Mantenanace Repair Overhaul) regional. Nuestros equipos lo asisten en proyectos de puesta en conformidad con los estándares europeos, mejora del desempeño y transferencia de metodología.

La asistencia se presta en las siguientes áreas:

•    Control de Gestión
•    Gestión Financiera
•    Diseño de cabina
•    Mantenimiento en línea
•    Mantenimiento en base
•    Gestión de seminarios
•    Ingeniería
•    Planeamiento y Cronogramas de equipos de producción
•    Logística

Esta asistencia nos permite de manera específica optimizar la organización y brindar un servicio de mantenimiento totalmente sincronizado con los requerimientos del mercado actual, para de esta manera desarrollar actividades para clientes terceros.

Air France Consulting participa, junto con ONERA y LAA en el marco de un consorcio francés, en un estudio sobre la influencia del ritmo de trabajo de los tripulantes (cabina de mando y cabina de pasajeros) sobre la seguridad de los vuelos.

Los primeros meses del estudio permitieron llevar a cabo un análisis cualitativo y cuantitativo sobre los reportes de seguridad operacional de la aviación (ASRs) de tres aerolíneas regionales (Airlinair, Britair, Régional).

El objectivo de este estudio es la elaboración de recomendaciones relativas al riesgo fatiga, que bajo el marco de un sistema de gestión de la seguridad (SMS-RF), serán aplicadas a los reposos reducidos y servicios fracionados.

Este seminario de 5 días presenta los principios fundamentales de una aerolínea : Gestión del programa de operaciones, Revenue Management, Merccadeo y Ventas, así como también los potenciales económicos y el control de costos.

Este curso brinda a los participantes una visión global sobre los principales aspectos de una aerolínea, y les permite familiarizarse con los mayores alcances de las distintas áreas de actividad.
Recientemente presentado ante dirigentes de empresas de países mediterráneos, este seminario suscitó la adhesión de los participantes.

Air France habiendo desarrollado una verdadera política de Factores Humanos, una estación de la fuerza aérea francesa hizo llamado a su experiencia para ganar tiempo, evitar dificultades y  perpetuar su gestión.

El intercambio de experiencias por parte de los participantes y el instructor, todos ellos provenientes del medio del mantenimiento aeronáutico, permitió a cada uno de ellos apropiarse de los principios de esta política e integrarlos en su entorno cotidiano.

En el marco del programa « EUROMED Aviation », la unión Europea y los 12 países mediterráneos miembros del programa implementaron un plan de asistencia técnica, aprobado por los Coordinadores Nacionales y la Comisión Europea.

Este programa pasa en revista los distintos medios de cooperación enfocados hacia el desarrollo de la futura « zona EURO - Mediterránea de libre cambio ».

Air France Consulting brindó asistencia técnica a fin de mejorar el funcionamiento y la eficacidad del sistema mediterráneo de transporte.

Realizamos, para una empresa europea, un benchmark sobre aplicaciones informáticas disponibles en el mercado, junto con un análisis sobre requerimientos y tendencias, ingresos potenciales y oportunidades para la empresa.

Este estudio fue llevado a cabo junto con expertos en distintas áreas operativas; el entregable era un posicionamiento de mercado, recomendaciones sobre la estrategia y capacidades requeridas, así como también un plan de negocios.

A pedido de una filial de un gran establecimiento bancario ruso que posee una actividad de alquiler de aeronaves, Air France Consulting fue delegado para buscar en el mercado un cierto número de aviones conformes a las especificaciones del cliente (tipo, edad, motorización), además de realizar una evaluación financiera respecto aviones del mismo tipo (valor residual, vida útil y ciclos, intervenciones de mantenimiento, configuración de la cabina) y, luego de la selección, proceder a la evaluación técnica (documentación aeronave) donde el vendedor a fin de comparar el precio de compra con nuestras estimaciones.

Este contrato nos permitió aplicar nuestra competencia en el área de gestión de flota, ya sea en la plano financiero mediante asesoría al cliente sobre el precio final de compra o en el plano técnico a través del peritaje de la documentación de las aeronaves en cooperación con los propietarios.