Ressources humaines & changement

Facteurs humains PNC

Le Personnel Navigant de Cabine (PNC) constitue l’interface entre la compagnie et les passagers. Garants de la qualité de service et porteurs d’image, leur rôle est d’abord et avant tout primordial en matière de sécurité !

Vos attentes

Vous souhaitez être en conformité avec les exigences réglementaires

Vous voulez sensibiliser vos équipages cabine aux caractéristiques de l’activité humaine

Vous vous donnez comme objectif d’améliorer la communication et la coordination au sein de l’équipe que constitue l’équipage.

Notre offre

Ce séminaire de trois jours présente la théorie, générale et universelle, d’une façon concrète et adaptée à votre contexte propre en terme de flotte, d’exploitation, de repères socioculturels.

Il s’appuie sur de nombreux échanges entre participants et instructeur, riches en retour d’expérience et en vécu opérationnel.

Vous avez la possibilité d’acheter le cours pour vos formations initiales et récurrentes (maintien des compétences telles que définies dans le JAR OPS1 sous partie « O »).

Les objectifs pédagogiques

Faire prendre conscience à l’équipage de son environnement.

Favoriser l’insertion individuelle de chaque membre du groupe afin d’optimiser la synergie de l’équipage commercial, sous l’autorité du Commandant de Bord.

Améliorer la communication au sein de l’ensemble de l’équipage, technique et commercial.