ELECTRONIC TICKETING & E-SERVICES

Le contexte

Depuis le 1er juin 2008, le billet papier a théoriquement disparu. Selon IATA, cela générera 3 milliards de dollars d’économie pour les compagnies aériennes et du point de vue écologique permettra de sauver 50 000 arbres.

Toutes les fonctionnalités autour de la réservation aérienne et de l’enregistrement des passagers y compris la mise à disposition  des informations diverses telles que les horaires, les relevés de Miles, les informations légales (objets interdits à bord des avions, poids autorisés, convention de Varsovie etc.), les promotions éventuelles, sont maintenant disponibles soit au travers d’Internet,  du téléphone mobile ou des bornes en aéroport.

Ces applications sont mises en œuvre à l’aide de services (e-services) internes développés soit par les compagnies aériennes, soit par les GDS. La mise en œuvre de ces applications peut se révéler extrêmement complexe en particulier s' il faut gérer les cas de réservations avec plusieurs escales et plusieurs compagnies impliquées lors des échanges ‘interline’.

La promesse d’Air France Consulting

Air France Consulting vous accompagne pour :
- la mise en œuvre de votre solution de billets électroniques 
- vous conseiller tout au long du déploiement des solutions de libre service que vous mettrez en place que ce soit sur le WEB ou dans des solutions en Aéroport (Bornes dédiées ou CRUSS)

La démarche

Le processus d’assistance porte sur :

- un audit de l’existant

- l’aide à la rédaction d’un cahier des charges

- une étude d’opportunité qui comprend un business- case et un plan de développement

- une aide à la rédaction des spécifications générales et détaillées qui seront modélisées conformément aux règles en vigueur

- une aide à la rédaction du cahier des recettes

- la recherche de la solution technique la plus adaptée

- la mise en place d’une équipe d’experts sur mesure pour intervenir dans vos projets ou  vous assister dans le recrutement de vos futurs collaborateurs

- le pilotage du projet en cours de réalisation, avec suivi des plannings et respect des coûts et des délais

- le suivi de la recette de l’application et de la mise en production

Savoir faire et ressources

Air France Consulting est une filiale du groupe Air France. Notre structure est indépendante et spécialisée en management et ingénierie du transport aérien.

L’offre d’AFC se caractérise par sa flexibilité et sa compréhension fine des besoins et des attentes de ses clients.

Nos experts internationaux disposent des meilleurs savoir-faire et compétence dans chacun de ces domaines déjà éprouvés chez de nombreux clients.